Ứng dụng / Sports
Tại dg89, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua Viettel Money hay thẻ ghi nợ. Chính sách này chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện và phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — bao gồm Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý yêu cầu nạp và rút tiền, và liên lạc với bạn khi cần thiết về tài khoản. Ngoài thông tin bạn nhập trực tiếp, hệ thống còn ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi điều hướng trong sảnh để cải thiện trải nghiệm duyệt game. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng — và chỉ trong phạm vi yêu cầu tối thiểu. Việc sử dụng dịch vụ của dg89 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được phép theo luật địa phương, chúng tôi có quyền tạm ngừng xử lý tài khoản và dữ liệu liên quan.
Không phải mọi dữ liệu đều thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này. Bảng dưới đây cho thấy rõ ranh giới — để bạn biết mình được bảo vệ ở điểm nào và cần tự xem xét thêm ở đâu.
Chính sách áp dụng đầy đủ cho dữ liệu đăng nhập, hồ sơ cá nhân và lịch sử phiên chơi trong tài khoản dg89 của bạn. Mọi thay đổi thông tin đều được ghi lại và có thể xem lại trong mục cài đặt tài khoản.
Thông tin nạp và rút qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ thuộc phạm vi chính sách này. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví điện tử có chính sách bảo mật riêng mà bạn nên đọc thêm tại nguồn của họ.
Dữ liệu hành vi duyệt game trong sảnh — bao gồm bộ lọc thể loại và lịch sử tìm kiếm — được lưu để cá nhân hóa sảnh. Đây là dữ liệu kỹ thuật, không được dùng để định danh cá nhân.
Các liên kết dẫn đến trang ngoài dg89, bao gồm cổng thanh toán độc lập hoặc nhà cung cấp game, không thuộc chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn không chỉ là người dùng thụ động — bạn có quyền chủ động với dữ liệu tài khoản của mình tại dg89. Quyền truy cập là điều đầu tiên: bạn có thể xem lại thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở mục cài đặt tài khoản. Nếu có thông tin không chính xác — ví dụ số điện thoại hoặc email đã thay đổi — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua trang hồ sơ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Ngoài ra, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, với điều kiện không có giao dịch tài chính đang xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem đầy đủ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đã lưu, bao gồm các lần nạp qua Viettel Money.
Nếu email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán thay đổi, cập nhật trực tiếp trong trang hồ sơ hoặc gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ kèm xác minh danh tính.
Mọi thắc mắc về cách dg89 lưu trữ hoặc dùng dữ liệu của bạn có thể gửi qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và nêu rõ căn cứ xử lý.
Khi không còn sử dụng dịch vụ, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu. Yêu cầu được thực hiện qua kênh email sau khi hoàn tất xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều gì trong chính sách này — từ cách chúng tôi lưu thông tin Viettel Money đến quy trình xóa tài khoản — có ba kênh liên hệ dưới đây. Chọn kênh phù hợp với mức độ khẩn cấp của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa hồ sơ hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của dg89. Phản hồi bằng tiếng Việt.
Sau khi đăng nhập, mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp để đặt câu hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc trạng thái yêu cầu dữ liệu đang xử lý.
Truy cập mục hỗ trợ tại dg89 để xem danh sách câu hỏi thường gặp về tài khoản và dữ liệu, hoặc tìm liên kết gửi yêu cầu chính thức.
Bảo mật không chỉ là tuyên bố. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ dg89 — bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập; bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào trong trình duyệt.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và dg89 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, đặc biệt khi bạn thực hiện giao dịch qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ.
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện sảnh game. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu kỹ thuật và vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất kỳ lúc nào tại dg89/privacy-policy/.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tài khoản tại dg89.
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng Viettel Money và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành nền tảng, ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và duy trì tài khoản.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của dg89 với xác minh danh tính cơ bản. Yêu cầu sẽ được xem xét sau khi xác nhận không có giao dịch tài chính đang chờ xử lý trong tài khoản của bạn.
Có, chính sách áp dụng đầy đủ bất kể bạn truy cập dg89 trên điện thoại hay máy tính. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL như trên trình duyệt máy tính để bàn.
Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu kỹ thuật. Bạn có thể xem lịch sử này trong mục tài khoản bất kỳ lúc nào.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và thực hiện chỉnh sửa trực tiếp. Nếu gặp lỗi xác minh, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ tiếng Việt.
Không. Việc sử dụng dịch vụ dg89 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn ở khu vực không được phép theo luật địa phương, một số quyền trong chính sách này có thể không áp dụng.